Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op de diensten van FIER Leven. FIER Leven vindt jouw privacy erg belangrijk en doet er daarom alles aan om jouw privé gegevens te beschermen en zorgvuldig te bewaren, maar zeker ook te verwijderen wanneer de bewaartermijn is verstreken. FIER Leven vraagt alleen die gegevens van jou, die noodzakelijk zijn om je zo goed mogelijk te kunnen helpen tijdens jouw traject. Hieronder volgt een uiteenzetting met uitleg, welke gegevens van jou worden gevraagd en waarvoor ze worden gebruikt. Daarnaast lees je wat je rechten zijn, de maximale bewaartermijn van de gegevens en wie toegang heeft tot jouw data.

FIER Leven is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Heb je vragen of klachten over de bescherming van jouw gegevens? Neem dan contact op met Emilie van Suilichem. Je kunt haar bereiken via emilie@fierleven.nl .

Wanneer je contact opneemt met FIER Leven zoals bijvoorbeeld via het contactformulier, worden er al een aantal gegevens vastgelegd. Dit kan ook gebeuren wanneer je FIER Leven bijvoorbeeld telefonisch benadert of een email stuurt. FIER Leven gebruikt jouw gegevens alleen met een specifiek doel, namelijk om jou verder te helpen met jouw vraag voor- en tijdens het coaching traject of -dienst.

Dit zijn gegevens die door FIER Leven verwerkt (kunnen) worden:

Contactgegevens, zoals jouw (email)adres, telefoonnummer
Geboortedatum en – plaats
Gegevens betreffende jouw (mentale) gezondheid
Gegevens plan van aanpak, werkplan en samenwerkingsovereenkomsten,
Gespreksverslagen

Meestal verwerkt FIER Leven jouw persoonsgegevens op jouw verzoek, Bijvoorbeeld om jouw vraag te kunnen beantwoorden of om de gevraagde service of diensten te kunnen leveren. Een andere reden om jouw gegevens te verwerken is vanwege een wettelijke verplichting. Hierbij kun je denken aan een controle van de Belastingdienst.

Wat zijn de juridische gronden?
Volgens de privacywetgeving moet FIER Leven zeggen welke ‘juridische gronden’ zij heeft om jouw gegevens te gebruiken. De allerbelangrijkste vindt FIER Leven jouw toestemming. Alleen met jouw toestemming mag FIER Leven jou bijvoorbeeld marketing en promotiemateriaal of een nieuwsbrief sturen. Je hebt altijd het recht om jouw eenmaal gegeven toestemming weer in te trekken. FIER Leven verwerkt ook gegevens voor het uitvoeren van een overeenkomst. Je hebt een product of dienst bij ons besteld en FIER Leven zorgt ervoor dat deze op de juiste en afgesproken locatie geleverd wordt. Ook op basis van wettelijke verplichting verwerkt FIER Leven jouw persoonsgegevens, zoals voor bijvoorbeeld tijdens de belastingaangifte.

Als laatste kan FIER Leven jouw gegevens gebruiken bij gerechtvaardigd belang. Dat betekent dat zij jou de meest optimale, persoonlijke service kan en wil verlenen. Denk hierbij aan een evaluatie na een coaching traject of een tevredenheidsonderzoek na het verlenen van een dienst. Bij het vaststellen van dit gerechtvaardigd belang worden altijd jouw rechten en belangen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens afgewogen tegen de belangen van FIER Leven.

Wie heeft er toegang?
FIER Leven geeft jouw gegevens alleen door aan andere partijen als dit echt nodig is voor onze dienstverlening. Denk hierbij aan de boekhouder die ons helpt met de belastingaangifte.

Partijen die van FIER Leven toegang krijgen tot jouw gegevens mogen deze alleen gebruiken namens FIER Leven. FIER Leven verkoopt jouw gegevens niet aan derden tenzij je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven.

Hoe veilig zijn je gegevens?
Wanneer FIER Leven jouw gegevens krijgt, dan zorgt zij ervoor dat ze beveiligd zijn tegen verlies, diefstal en onrechtmatig gebruik. FIER Leven slaat jouw gegevens op in verschillende online databases en hanteert hiervoor beveiligingsmaatregelen, zodat niemand er zomaar bij kan.

Hoe lang bewaren we de gegevens?
Het korte antwoord is: niet langer dan noodzakelijk. Klinkt lekker simpel, maar hoe werkt dat in de praktijk? FIER Leven houdt bepaalde termijnen aan, waarna zij jouw gegevens verwijderd. Dit zijn ze:

Van de Belastingdienst moet FIER Leven haar administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Als jij je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van marketing en promotiemateriaal, dan bewaart FIER Leven die toestemming 5 jaar lang. Als je op een gegeven moment beslist dat je de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer wilt ontvangen, bewaart FIER Leven het intrekken van jouw verzoek ook 5 jaar.

Correspondentie die gerelateerd is aan het afnemen van een product of dienst, bewaart FIER Leven 7 jaar. Jouw vragen die je via email of het contactformulier aan FIER Leven stelt en die niet gerelateerd zijn aan een offerte of het afnemen van een product of dienst bewaart FIER Leven 2 jaar. Het coachcontract, plan van aanpak, reflectie- en evaluatieformulier enz. zijn gerelateerd aan het afnemen van de dienst, deze bewaart FIER Leven 7 jaar. Telefoongesprekken worden niet opgenomen of bewaard.

Wat zijn je rechten?
Uiteraard blijf jij de baas over jouw gegevens. Wil je inzage krijgen in jouw persoonsgegevens, wil je je gegevens wijzigen, verwijderen of het gebruik beperken? Geen probleem. Laat het FIER Leven weten via emilie@fierleven.nl FIER Leven wil zeker weten dat jij écht jij bent. Daarom kan zij aanvullende informatie aan jou vragen om je identiteit vast te stellen.